Politique de confidentialité

Règlement Général de Protection des Données

Les données sont des informations importantes comme par exemple : les noms, les adresses, les numéros de téléphone, ...

La loi RGPD, c'est la loi sur le Règlement Général de Protection des Données qui consiste à protéger ces données importantes (les noms, les adresses, les numéros de téléphones, ...)  pour ne pas qu'elles soient vus par tout le monde.

C'est une règle de l'Europe qui porte le numéro EU 2016/679 et qui date du 27 avril 2019.

Edelweiss respecte la loi RGPD et va protéger les données qu'on lui donne.

Quand Edelweiss va utiliser vos données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel sont des informations importantes sur nous :

  • nom,
  • prénom,
  • adresse,
  • administrateurs de biens,
  • les personnes de contact,
  • les services travaillant déjà avec vous,
  • vos médecins, ...

Nous allons utiliser vos données lorsque :

  • Vous demandez d'être accompagné par notre service (liste d'attente)
  • Lorsque vous êtes accompagné par notre service
  • Pour toutes gestions utiles de votre dossier
  • Lorsque cela s'avère nécessaire, nous demandons l'accord de la personne pour utiliser ses données.

Les données personnelles ne sont utilisées que par l'équipe d'Edelweiss et pour communiquer avec votre entourage.

Toutefois, lorsque cela est nécessaire, vos données personnelles sont transmises aux services compétents (AViQ, FOREM, ONEM, mutuelle, hôpitaux, ...).

Il vous est possible de refuser que nous transmettions vos données personnelles.

Vos données personnelles ne sont pas gardées au-delà du délai légal.

Si vous estimez que nous ne respectons pas la protection de vos données, vous pouvez aller porter plainte à l'Autorité de Protection des Données : rue de la Presse, 35 à 1000 Bruxelles